>最近一段时间, 后台那边被大家询问得最频繁的情况, 就是imtokenapp没法进去使用了, 出现了像白屏、登录环节卡顿、以及应用闪退这些状况, 这些表现真是各式各样。
我来从事区块链后端开发工作已经整整五年了, 我自己保管数字资产的钱包也是每天都在打开使用的, 因此我把那些经常会遇到的大坑还有相应的解决办法都整理梳理了一遍, 这个内容基本上能够覆盖掉百分之九十的相关情况。
imtoken进不去怎么办
绝大多数情况都属于网络问题或者后端节点拥堵这种情况。imtoken在最近的两年时间里已经升级了好几轮RPC节点, 在访问的高峰期, 登录请求排队的等待时间能够达到几十秒左右, 用户直观看到的感受就是“进不去了”。
你可以切换使用4G网络进行尝试, 或者是等待两小时之后再打开应用, 不要频繁地猛击登录按钮, 因为点击的次数越多,排在队列里的请求就会变得越加漫长。
倘若更换了网络连接之后, 情况依然卡顿, 那么你可以清除一下应用程序所积累的缓存数据。对于使用安卓系统的设备而言, 方法是指长按应用图标并选择存储设置下的清除缓存选项;而对于 iOS 系统用户来说, 最为直接的操作办法便是将软件卸载之后再进行全新安装。
绝大多数人之所以存在顾虑而不敢轻易行动, 主要是担心会丢失个人数据, 但实际上重装过程是绝对不会导致你的数字资产流失的, 只要你已经妥善保存好了助记词, 便可以在任何时候顺利恢复钱包功能。
imtoken白屏是什么问题
出现白屏的情况, 大概率是因为你使用的App版本太旧了, 导致整个应用的包体积一直在膨胀, 然后老版本的程序和新出的接口就对不上号了, 这直接导致了渲染工作失败。
你现在应该去官方网站重新下载安装包进行获取, 千万不要从那些第三方的应用商店里去下载, 因为如果签名文件不对的话, 界面就会直接显示为白屏状态。
除此之外, 还有一种属于隐蔽性质的故障现象, 那就是手机自身的可用内存被后台同时运行的很多浏览器以及那些挖矿页面给塞满了, 这种情况下, 你把那些占内存的进程全部杀掉之后, 再重新启动你的钱包软件试试看能不能正常打开。
如果实际情况不允许, 你可以查看一下imtoken官方网站发布的相关公告, 有时候这仅仅是因为服务器例行维护所导致的, 只要等待一两个小时的时间, 情况就会自然而然地恢复畅通, 完全不需要感到惊慌失措。
基本内容就这些。要是实在弄不明白的话, 那就直接向 imtoken 的官方那边去提交工单就行了, 可千万别跑到那个群里面去问问题, 因为那里头的十个人当中有九个都是搞钓鱼欺骗行为的。

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