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谨防诈骗！imToken钱包官方并无对外客服电话，请勿轻信网络搜索结果

在数字资产日益普及的今天,安全是每一位投资者最关心的头等大事，imToken作为一款全球领先的去中心化数字钱包，因其安全性和易用性赢得了大量用户的信赖，树大招风，一些不法分子也趁机将黑手伸向了imToken的用户，其中最典型的骗局之一就是伪造所谓的“imToken钱包官方客服电话”。

如果您因为遇到问题,例如转账未到账、助记词遗忘或资产显示异常等，而在搜索引擎或一些非官方渠道急切地寻找“imToken客服电话”或“imToken官方电话”，那么请您立刻暂停并提高警惕。我们必须郑重声明：imToken作为一款去中心化钱包，并未设立也绝不会提供任何形式的 centralized（中心化）对外客服电话。

您在网上搜索到的任何以“400”、“950”、“+852”等开头的，并自称是imToken官方客服、技术支持、安全中心或账户解冻热线的电话，无一例外，全都是精心设计的诈骗陷阱，诈骗分子的剧本通常高度相似且极具迷惑性：

1. 骗取信任： 他们会冒充专业客服，准确说出您的部分公开信息（如邮箱、账户名），以此获取您的初步信任。
2. 制造恐慌： 他们会指出您的账户存在“安全风险”、“涉嫌洗钱”或“需要配合升级认证”，制造紧张气氛，让您失去冷静判断的能力。
3. 诱导泄密： 这是最终目的，他们会以“协助您解决问题”、“验证身份”或“转移资产到安全账户”为名，通过电话引导您说出助记词、私钥、Keystore密码，或是诱骗您点击钓鱼链接、下载远程控制软件，从而完全控制您的设备和资产。

请切记一个核心原则：去中心化钱包的核心是“自我托管”，您的资产安全完全由您自己掌握，imToken官方在任何情况下都不会、也不需要通过电话向您索要助记词、私钥或密码，这些信息一旦告知他人，您的资产将瞬间被转移，且因其匿名和不可逆的特性，几乎无法追回。

遇到问题时正确的求助姿势是什么？

• 唯一官方渠道： 请通过imToken官方网站或应用内内置的“帮助与反馈”或“支持”功能提交您的问题，这是唯一能确保您与官方直接沟通的途径。
• 警惕所有主动来电： 任何主动打给您并自称是imToken客服的电话，100%是诈骗。
• 保护核心机密： 助记词和私钥就是您资产的唯一控制权，等同于银行卡密码加上身份证的效果，必须离线保存，绝不透露给任何人。

安全无小事,防范在于先，请广大用户务必擦亮双眼，提高安全意识，保护好自己的数字资产，没有客服电话，才是去中心化钱包最安全的表现。